APP下载
机会在手,求职信息实时掌握
当前位置:首页>职位列表>职位详情
售后服务经理 面议
5年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 绩效奖金带薪年假发展空间大
西安广汇汽车实业发展有限公司 2019-11-27 08:03:52 522人关注
职位描述
职位描述:
职位描述:
主要工作职责:
1、负责制订维修部长期发展规划和年度工作目标标并分解任务指标,制定、调整售后服务运营政策,控制管理及运作成本。
2、负责售后部的整体运营,完成本部门产值、台次、毛利、精品、续保、延保等各项任务指标考核,关注各项数据,对于异常情况及时采取措施。
3、人员的控制及调整,运营成本的管控,
4.制定服务满意度年度目标,推进服务满意度工作的改善和目标达成,处理重大投诉,提升服务满意度;
4、负责服务流程的制定和开展,搭建良好、高效的服务质量管理体系;
5、协助做好品牌厂商要求的各项工作;
6、负责部门员工的考核、指导与培训,建立合理的奖惩制度和激励机制,提升员工满意度
岗位要求:
1、五年以上汽车维修经验,其中至少两年服务管理经验;
2、精通市场营销、企业管理知识,具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场;
熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理);
3、出众的团队领导能力,良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力,具有较强的计划、组织、协调和管理能力,熟练使用办公自动化软件。
联系方式
注:联系我时,请说是在阎良人才网上看到的。
工作地点
地址:西安灞桥区西安
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
top
投递简历
马上投递
1188个岗位等你来挑选   加入阎良人才网,发现更好的自己
投递简历
马上投递
提示
该职位仅支持官方网站投递
关闭 去投递

若您已有简历,可直接登录登录

  • 省份

    注:0表示面议
    获取验证码
    保存并投递